華陰市電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范項(xiàng)目培訓(xùn)管理辦法

第一章 總 則

第一條 為全面貫徹落實(shí)中央、省、市電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目工作有關(guān)要求，推動我市電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目的實(shí)施，緊緊圍繞本地農(nóng)特產(chǎn)品上行和群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)，大力開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村實(shí)用知識和技能培訓(xùn)，加快提升電子商務(wù)應(yīng)用操作技能，切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量，培養(yǎng)建立一支高素質(zhì)的電子商務(wù)人才隊(duì)伍。

第二條 目標(biāo)任務(wù)：采取“走出來、請進(jìn)去”的方式，結(jié)合華陰市實(shí)際，針對不同層次和類別制定標(biāo)準(zhǔn)化課程體系，并安排市鎮(zhèn)村三級干部培訓(xùn)、初級培訓(xùn)、高級培訓(xùn)三類，培訓(xùn)達(dá)到2800人次以上，電商培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率達(dá)到1%以上。

第二章 工作要求

第三條 培訓(xùn)對象

（一）市鎮(zhèn)村三級干部培訓(xùn)

面向政府機(jī)構(gòu)、基層干部、駐村第一書記、鎮(zhèn)村級電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人等，增強(qiáng)全市各級干部開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作的責(zé)任感和緊迫感，組織引領(lǐng)全市電商進(jìn)農(nóng)村工作。

（二）電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村普及培訓(xùn)

針對合作社、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)大戶、返鄉(xiāng)大學(xué)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、退伍軍人、農(nóng)村婦女、殘疾人、創(chuàng)業(yè)青年和農(nóng)民開展電子商務(wù)政策、理論、運(yùn)營、實(shí)操、直播等方面培訓(xùn)，并長期跟蹤支持，培育電商創(chuàng)業(yè)主體。

（三）電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村高級培訓(xùn)

針對優(yōu)秀電商企業(yè)負(fù)責(zé)人、鎮(zhèn)村站點(diǎn)負(fù)責(zé)人及電商意向從業(yè)者，根據(jù)學(xué)員實(shí)際需求提升美工、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、宣傳、營銷、直播帶貨、社交電商等實(shí)操技能，充分利用我市旅游文化底蘊(yùn)，依托華陰老腔、皮影、八一粉條等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)帶動我市特色農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)行電商化發(fā)展，形成“點(diǎn)帶線，線帶面”的華陰電商特有直播推廣模式。

第四條?培訓(xùn)內(nèi)容:提高對電子商務(wù)的認(rèn)知，教授電商實(shí)踐技能，重點(diǎn)是一些具體電商工作崗位的運(yùn)營和實(shí)操技能，如美工、客服、運(yùn)營等。

第五條?培訓(xùn)方式、明確培訓(xùn)方法

（一）因地制宜，因材施教。針對不同的受教群體來確定培訓(xùn)方式，多形式、多渠道的系統(tǒng)和實(shí)操培訓(xùn)。設(shè)置課程級別，對于年紀(jì)較大、網(wǎng)絡(luò)意識薄弱、農(nóng)產(chǎn)品電商推廣工作經(jīng)驗(yàn)不足的民眾、沒有電商知識的農(nóng)民，要由淺入深、由簡單到復(fù)雜。對于有一定基礎(chǔ)的種養(yǎng)大戶、大培訓(xùn)學(xué)員村官、經(jīng)紀(jì)人等就要根據(jù)他們的基礎(chǔ)來制定課程體系。

（二）整合師資資源，加強(qiáng)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或地方的溝通和交流。邀請知名農(nóng)業(yè)電商人才或者已經(jīng)成功的農(nóng)商企業(yè)和普通人進(jìn)行宣講，言傳身教，必能達(dá)到事半功倍的效果。

（三）有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)，薄弱環(huán)節(jié)“對癥下藥”，加強(qiáng)鞏固，全面提高農(nóng)村電商人才素質(zhì)。

（四）以點(diǎn)帶面，注意突破，全面鋪開。優(yōu)先培訓(xùn)一批農(nóng)特電商骨干，以“一對一”或“一對多”的教育培養(yǎng)方法，加強(qiáng)政府干預(yù)手段，實(shí)行責(zé)任制，逐步有序開展培訓(xùn)工作。

第六條 師資力量：授課老師需具備相關(guān)的講師資質(zhì)，如中國縣域電商講師、國際電子商務(wù)講師證書、淘寶大學(xué)或其他相關(guān)培訓(xùn)公司聘書等資質(zhì)材料，實(shí)操指導(dǎo)講師具有5年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，微商講師要有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目案例。

第七條 培訓(xùn)要求:每次培訓(xùn)需要有培訓(xùn)通知、學(xué)員名單、簽到表、學(xué)員培訓(xùn)合影照片、培訓(xùn)現(xiàn)場照片及視頻、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)教師簡介等。培訓(xùn)結(jié)束后，做好培訓(xùn)檔案整理。參加培訓(xùn)的農(nóng)村青年、返鄉(xiāng)農(nóng)民等需要分別記錄培訓(xùn)人數(shù)，對特殊群體進(jìn)行單獨(dú)檔案登記。建立跟蹤機(jī)制，按時(shí)回訪學(xué)員培訓(xùn)后實(shí)際應(yīng)用和自主電商創(chuàng)業(yè)情況，提供相應(yīng)的跟蹤孵化服務(wù)。市電商辦將不定期進(jìn)行檢查，對培訓(xùn)服務(wù)商進(jìn)行監(jiān)督、核實(shí)參加培訓(xùn)人數(shù)、評估講師授課質(zhì)量，監(jiān)測學(xué)員滿意度，確保培訓(xùn)效果，并定期檢查培訓(xùn)檔案。

第三章 培訓(xùn)制度

第八條 培訓(xùn)流程

(一）準(zhǔn)備工作

1.培訓(xùn)服務(wù)商根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃、課程體系或培訓(xùn)執(zhí)行方案，遞交培訓(xùn)課件、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)申請表。

備注：培訓(xùn)計(jì)劃包括但不限于培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)服務(wù)商資質(zhì)、培訓(xùn)講師資質(zhì)。

2.起草并下發(fā)培訓(xùn)通知。

3.打印并裝訂必要的培訓(xùn)教材、宣傳冊，準(zhǔn)備培訓(xùn)學(xué)員信息登記表、簽到表，必要的筆、本、橫幅、相機(jī)等其他相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

（二）培訓(xùn)工作

1.學(xué)員填寫學(xué)員登記表、學(xué)員簽到表。

2.班主任宣讀培訓(xùn)紀(jì)律、講師資質(zhì)、本次培訓(xùn)提綱、主要內(nèi)容、目標(biāo)。

3.培訓(xùn)相片、培訓(xùn)視頻采集（5—10分鐘）。

4.拍攝培訓(xùn)學(xué)員合影照片。

（三）培訓(xùn)結(jié)束與跟蹤

1.培訓(xùn)學(xué)員填寫培訓(xùn)滿意度調(diào)查表。

2.培訓(xùn)結(jié)束一小時(shí)后撰寫總結(jié)報(bào)告。

3.對已培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)后續(xù)跟蹤服務(wù)，并填寫《華陰市電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目培訓(xùn)跟蹤孵化記錄表》。

4.做好特殊群體的單獨(dú)檔案登記。

5.其他電商辦需要的檔案資料。

6.整理資料上報(bào)市電商辦審核確認(rèn)。

（四）培訓(xùn)檔案整理

1.培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)服務(wù)商依據(jù)培訓(xùn)簽到表匯總電子檔的電商培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表包括學(xué)員姓名、聯(lián)系電話、身份證號碼、家庭住址等信息。

2.將培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)工作、培訓(xùn)結(jié)束與跟蹤過程形成的所有文件資料除視頻外，其余資料全部裝訂成冊歸檔備查。

第九條 講師管理

1.講師課前要準(zhǔn)備充分，穿著大方得體。

2.進(jìn)入課堂要精神飽滿；未與培訓(xùn)班相關(guān)工作人員協(xié)調(diào)不能隨意調(diào)課、停課。

3.要做好學(xué)員管理，對請假、曠課等情況做好登記，且與考核掛鉤。

4.課上要充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，共同督促學(xué)員學(xué)習(xí)。

5.培訓(xùn)思路要清晰，由淺入深，由表及里，注意培養(yǎng)學(xué)員的思考能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)品質(zhì)；課堂培訓(xùn)要輕松有序，活而不亂；要跟學(xué)員互動，引導(dǎo)學(xué)員積極發(fā)言。

6.講師要有總攬全局，掌控全局的能力。上課時(shí)根據(jù)學(xué)員的反應(yīng)把握授課內(nèi)容。

第十條 計(jì)劃管理

培訓(xùn)計(jì)劃（實(shí)施方案）、培訓(xùn)課程體系是保證培訓(xùn)質(zhì)量和人才培養(yǎng)規(guī)格的綱領(lǐng)性文件，是組織培訓(xùn)過程、安排培訓(xùn)任務(wù)、確定培訓(xùn)編制的基本依據(jù)。

1.培訓(xùn)服務(wù)商結(jié)合華陰市產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品特點(diǎn)以及培訓(xùn)目標(biāo)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃或者實(shí)施方案、根據(jù)實(shí)施方案制定人才培養(yǎng)機(jī)制。針對不同層次和類別人員分別制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)課程等，可依照人群分類制訂方案，例如：黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、鎮(zhèn)村各級干部、服務(wù)類中小企業(yè)經(jīng)營管理人員、鎮(zhèn)村站點(diǎn)負(fù)責(zé)人員、本地電商企業(yè)經(jīng)營管理人員、龍頭電商企業(yè)人群、退伍軍人、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)青年、農(nóng)村婦女、殘疾人等分類細(xì)化展開。也可按照文化層次、年齡段等特征細(xì)化制定對應(yīng)的培訓(xùn)方案、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。

2.培訓(xùn)服務(wù)商擬定的以上各類方案、大綱、課程體系，需提交電商辦，由電商辦審批后，嚴(yán)格執(zhí)行，不得隨意改動。

3.在培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行過程中，如講師需要調(diào)整，經(jīng)報(bào)批后方可實(shí)施。

第十一條 運(yùn)行管理

在培訓(xùn)管理中，培訓(xùn)運(yùn)行管理是根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，對培訓(xùn)活動進(jìn)行的最核心、最重要的管理，它包括以講師為主導(dǎo)、以學(xué)員為主體，師生相互配合的培訓(xùn)過程的組織管理，其基本內(nèi)容包括：課程培訓(xùn)大綱的管理、課堂培訓(xùn)環(huán)節(jié)的組織管理、實(shí)踐性培訓(xùn)環(huán)節(jié)的組織管理、日常培訓(xùn)管理、培訓(xùn)檔案管理。

華陰市電商辦要定期監(jiān)督檢查培訓(xùn)情況、評價(jià)培訓(xùn)和服務(wù)效果，培訓(xùn)結(jié)束后，電商辦根據(jù)每期參加培訓(xùn)人員的花名冊，抽取10%以上的參訓(xùn)人員作為回訪(抽查)對象，進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)效性、滿意度回訪（抽查），若回訪（抽查）合格率達(dá)75%以上，則該期培訓(xùn)為有效培訓(xùn)，否則該期培訓(xùn)為無效培訓(xùn)；培訓(xùn)每課時(shí)為50分鐘，每人次達(dá)到10個(gè)課時(shí)以上（可多次培訓(xùn)疊加受訓(xùn)時(shí)間）。

培訓(xùn)服務(wù)商不能夠按質(zhì)按量完成本管理制度中的各項(xiàng)任務(wù)以及培訓(xùn)任務(wù)的，電商辦下達(dá)《華陰市電子商務(wù)培訓(xùn)整改書》，對不按要求整改的，按單方違約處理。

華陰市電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)

辦公室（代章）

2022年4月21日