華陰市供熱突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案

1 總則

1.1 編制目的

為了把供熱工作做到“安全順利，規(guī)范服務(wù)，注重效益，提升形象”，確實把安全工作做到首位，以“預(yù)防為主，預(yù)案在先，處理有序，搶修高效”為原則，規(guī)范公司各類安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，及時有效地實施應(yīng)急救援工作，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，確保避免因停水、停電等意外安全生產(chǎn)事故而影響我熱力公司形象的事情發(fā)生，協(xié)助上級部門進行事故調(diào)查處理，特制定此預(yù)案。

1.2 編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》《陜西省安全生產(chǎn)條例》《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》《企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定》《重大危險源識別標準》和省市有關(guān)保障城市安全供熱的文件精神，結(jié)合公司的實際情況，制定本預(yù)案。

1.3 適用范圍

本預(yù)案適用于供熱系統(tǒng)的突發(fā)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處理。

1.4 應(yīng)急工作原則

以人為本，安全第一；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)；條塊結(jié)合，屬地為主；依靠科學(xué)，依法規(guī)范；預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。

2 組織機構(gòu)與職責(zé)

2.1 指揮機構(gòu)及職責(zé)

華陰市遠大熱力公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急組織機構(gòu)由公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急指揮中心辦公室(以下簡稱應(yīng)急指揮中心辦公室)、現(xiàn)場指揮中心、公司各職能部門和支持保障部門及相關(guān)單位應(yīng)急機構(gòu)組成。

指揮長：由公司總經(jīng)理擔(dān)任，全面負責(zé)公司事故應(yīng)急處理的組織指揮工作。

副指揮長：由公司副總經(jīng)理梁擔(dān)任，協(xié)助總指揮負責(zé)事故應(yīng)急救援的具體指揮工作。

職責(zé)：副指揮長主要職責(zé)：①供熱系統(tǒng)。協(xié)助指揮長對供熱生產(chǎn)中的人身、設(shè)備、管網(wǎng)等應(yīng)急事故的處理指揮工作以及供熱服務(wù)工作中發(fā)生的應(yīng)急事故處理指揮工作。②供熱工程建設(shè)：協(xié)助指揮長熱源廠、供熱管網(wǎng)工程建設(shè)中人身、設(shè)備、管網(wǎng)等應(yīng)急事故的處理指揮工作。做好事故的報警、搶險人員及搶險物資設(shè)備的調(diào)配等工作。

應(yīng)急指揮中心成員：由公司綜合管理部、安全生產(chǎn)技術(shù)部、管網(wǎng)運行部、客服務(wù)部、財務(wù)資產(chǎn)部、規(guī)劃建設(shè)部組成。

2.2 應(yīng)急指揮中心辦公室及職責(zé)

應(yīng)急指揮中心辦公室設(shè)在公司生產(chǎn)技術(shù)科。成員為：綜合管理部、安全生產(chǎn)技術(shù)部、供熱運營部、物資供應(yīng)部、財務(wù)產(chǎn)權(quán)部等人員。

職責(zé)：

(1)接到事故報告后，生產(chǎn)技術(shù)科科長要立即向應(yīng)急指揮中心領(lǐng)導(dǎo)報告，并按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，協(xié)調(diào)所屬各單位做好人員、車輛保障。

(2)隨時掌握安全生產(chǎn)事故的進展情況。

(3)按照應(yīng)急指揮中心指令，及時將相關(guān)命令、信息通知現(xiàn)場應(yīng)急指揮部和各工作小組。

(4)負責(zé)組織公司安全生產(chǎn)事故總體應(yīng)急預(yù)案的修訂、審核、發(fā)布和總結(jié)。

(5)負責(zé)下達啟動/解除應(yīng)急預(yù)警指令及應(yīng)急預(yù)案指令。

(6)組織、指揮協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置工作；在應(yīng)急處置過程中，負責(zé)向政府有關(guān)部門求援，配合政府部門應(yīng)急工作及事故調(diào)查處理工作。

(7)加強安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援體系建設(shè)，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營應(yīng)急救援工作的特點，建立具有快速反應(yīng)能力的安全生產(chǎn)事故救援隊伍，提高應(yīng)急救援水平，形成安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援體系。

(8)做好穩(wěn)定職工的情緒和傷亡人員的安撫及善后工作。

2.3 現(xiàn)場指揮部及職責(zé)

現(xiàn)場指揮部是應(yīng)急指揮中心辦公室的派出機構(gòu)，設(shè)1名組長及若干成員。必要時，應(yīng)急指揮中心另行指派現(xiàn)場總指揮，當(dāng)現(xiàn)場總指揮不能履行指揮職能時，由現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)接替或應(yīng)急指揮中心立即指派。

職責(zé)：

(1)按照應(yīng)急指揮中心辦公室指令，成立各工作小組，負責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急指揮工作，整合調(diào)配現(xiàn)場應(yīng)急資源。

(2)及時向應(yīng)急指揮中心辦公室匯報應(yīng)急處置情況。

(3)收集、整理應(yīng)急處置過程中的有關(guān)資料。

(4)核實應(yīng)急終止條件，并向應(yīng)急指揮中心請示應(yīng)急結(jié)束。

(5)負責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急工作總結(jié)。

2.4 各小組組成及職責(zé)：

（1）搶險組：對鍋爐運行及管網(wǎng)出現(xiàn)事故進行應(yīng)急處理，避免爆炸事故發(fā)生。對爆炸后事故搶救、搶修。

（2）消防組：負責(zé)消防器材管理及使用，如有火情立即投入滅火工作。

（3）保衛(wèi)組：負責(zé)安全保衛(wèi)、布置警戒、控制人員有序疏散。

（4）后勤保障組：組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門，提供各種搶救物資和通訊保障。

（5）醫(yī)療救護組：聯(lián)系急救醫(yī)院，組織對傷亡人員實施搶救和處理。

（6）宣傳組：負責(zé)信息發(fā)布和對事故消息傳播后造成影響的處理；記錄突發(fā)事件發(fā)生、發(fā)展及事態(tài)發(fā)展的跟蹤并及時向上級有關(guān)部門上報事故處理情況。

3 預(yù)防與預(yù)警

3.1 危險源監(jiān)控

事故隱患可分為三類：人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、管理上的缺陷，應(yīng)通過有效的管理和技術(shù)手段，減少和防止人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。為了預(yù)防事故的發(fā)生，各單位應(yīng)針對實際生產(chǎn)特點，制定生產(chǎn)過程中物的狀態(tài)、人的行為和環(huán)境條件的標準、規(guī)章、規(guī)定、規(guī)程等。

建立健全危險源信息監(jiān)控方法與程序，完善危險源辯識工作，對危險源進行識別和評估。在技術(shù)和管理措施上加強重大事故隱患的監(jiān)控，防止重特大事故發(fā)生。對危險設(shè)備的危險區(qū)域予以明顯標識，實現(xiàn)規(guī)范化、標準化管理。在安全生產(chǎn)管理中處處體現(xiàn)“將規(guī)范滲透到毛細血管，將精細傳遞到神經(jīng)末梢”的管理要求。

3.1.1 通用預(yù)防措施

(1)事故應(yīng)急指揮部成員應(yīng)保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，接到報警后按照要求迅速到達各自崗位。

(2)公司辦公室應(yīng)及時與市長熱線、供電搶險、自來水搶險、市政搶險、市衛(wèi)健局、應(yīng)急管理等部門保持密切聯(lián)系，接到信息及時報告。

(3)公司客戶服務(wù)中心、總調(diào)度中心應(yīng)保證通訊線路暢通并及時更新指揮中心成員和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)方式。

(4)各單位應(yīng)按規(guī)定對生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、運輸車輛定期進行檢修、保養(yǎng)，確保其處于良好運行狀態(tài)，并加強對供熱管網(wǎng)的檢查巡視。

(5)總調(diào)度中心根據(jù)氣溫、季節(jié)、時段合理調(diào)度管網(wǎng)壓力、流量。

3.1.2 公司預(yù)防措施

切實加強門衛(wèi)管理，對重點生產(chǎn)部位加強巡邏檢查，加強對鍋爐間、水處理間、變配電室、泵房、主管道控制閥等重點供熱設(shè)施、設(shè)備的監(jiān)控。

3.1.3 供熱管網(wǎng)事故預(yù)防措施

(1)切實加強供熱管網(wǎng)上閥門的日常維護保養(yǎng)，要確保其處于良好運行狀態(tài)。

(2)對全市供熱管網(wǎng)及設(shè)備定期進行維護保養(yǎng)，將管線落實到人，定期巡線。安排搶修隊伍24小時待命，車輛、工具要配備齊全。

(3)在管網(wǎng)搶修中應(yīng)做到快速搶修、規(guī)范施工。

3.2 預(yù)警行動

各級安全生產(chǎn)事故應(yīng)急機構(gòu)接到可能導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故的信息后，按照應(yīng)急預(yù)案及時研究確定應(yīng)對方案，并通知有關(guān)部門、單位采取相應(yīng)行動預(yù)防事故發(fā)生。

各部門應(yīng)及時將事故的進展情況報告應(yīng)急指揮中心辦公室，辦公室負責(zé)做好信息對外發(fā)布的工作安排。

3.3 事故報告與預(yù)警

任何人員接到可能發(fā)生生產(chǎn)安全事故的信息后，應(yīng)立即報告公司應(yīng)急指揮機構(gòu)，應(yīng)急機構(gòu)按照應(yīng)急預(yù)案及時研究確定應(yīng)對方案，同時通知有關(guān)單位(部門)采取相應(yīng)行動預(yù)防和控制事故的發(fā)生、擴大，并連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展。

一旦發(fā)生事故，立即啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，實施救援。

3.4 預(yù)警支持系統(tǒng)

3.4.1 應(yīng)急指揮中心辦公室接到報告后，應(yīng)迅速向上級機關(guān)報告。報告內(nèi)容包括：

(1)發(fā)生事故的單位名稱、時間、地點、類別。

(2)事故的簡要經(jīng)過及事故原因的初步分析判斷。

(3)事故造成的危害程度、影響范圍及傷亡人數(shù)。

(4)事故發(fā)生后采用的應(yīng)急處理措施及事故控制情況。

(5)需要有關(guān)部門和單位協(xié)助搶救和處理的有關(guān)事宜。

(6)詳細聯(lián)系方式及其他需要說明的內(nèi)容等。

3.4.2 應(yīng)急指揮中心辦公室值班人員在接到報告應(yīng)做到：

(1)做好事故報告內(nèi)容相關(guān)情況的記錄。

(2)根據(jù)總體生產(chǎn)運行狀況并結(jié)合崗位實際運行情況進行合理調(diào)度，將調(diào)度情況及時通知副指揮長。

3.5 預(yù)警原則

3.5.1 快速反應(yīng)原則

事故處置要堅持一個“快”字，做到反應(yīng)快、報告快、處置快。事故單位必須在第一時間向應(yīng)急指揮中心辦公室報告，應(yīng)急指揮中心辦公室相關(guān)人員應(yīng)盡快到達事故地點。

3.5.2 先期處置原則

一旦發(fā)生事故，事故單位應(yīng)立即啟動先期處置應(yīng)急預(yù)案，迅速采取有效措施，盡可能的控制事態(tài)發(fā)展，以減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

3.5.3 統(tǒng)一指揮原則

發(fā)生重、特大事故后，由應(yīng)急指揮中心辦公室全面負責(zé)內(nèi)部的統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度，并配合、服從上級有關(guān)部門的對重、特大事故的統(tǒng)一指揮，保證處置工作的統(tǒng)一高效。

3.5.4 協(xié)調(diào)作戰(zhàn)原則

公司各部門在應(yīng)急指揮中心辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，按照各自職責(zé)，密切協(xié)作，相互配合，共同做好事故的應(yīng)急處置和搶險救援工作。

4 應(yīng)急響應(yīng)

4.1 響應(yīng)分級

針對事故危害程度、影響范圍和單位控制事態(tài)的能力，進行分級負責(zé)，并啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)級別，應(yīng)急響應(yīng)單位向應(yīng)急指揮中心辦公室進行情況匯報，對處置過程進行追蹤報告。

一級應(yīng)急響應(yīng)：需調(diào)動公司所有有關(guān)部門及資源，或者需要同外部機構(gòu)聯(lián)合處理的各種緊急情況。現(xiàn)場指揮部可在現(xiàn)場作出保護生命和財產(chǎn)以及控制事態(tài)所必需的各種決定。解決整個緊急事件的決定，由應(yīng)急總指揮長負責(zé)。

二級應(yīng)急響應(yīng)：需公司兩個或更多部門響應(yīng)，有關(guān)部門提供人員、設(shè)備或其他資源。本級響應(yīng)由應(yīng)急指揮中心辦公室負責(zé)。

三級應(yīng)急響應(yīng)：各單位根據(jù)事故情況，利用本部門現(xiàn)有應(yīng)急隊伍及資源開展事故救援。本級響應(yīng)由生產(chǎn)科科長負責(zé)，同時向上級做好通報和跟蹤報告。

4.2 響應(yīng)程序

4.2.1 任何影響正常供熱的故障，必須在20分鐘內(nèi)通知公司熱線(0913-4655320)。

4.2.2 影響重點用戶的故障，信息要準確、詳細。10分鐘內(nèi)報公司熱線及應(yīng)急小組成員，并由應(yīng)急小組成員立刻報告指揮長。故障處理中，每2小時向指揮長匯報一次進度，搶修完畢恢復(fù)供熱即時報告。

4.2.3 一次支線網(wǎng)以下級別管網(wǎng)故障、熱力站非單一設(shè)備故障、鍋爐房內(nèi)鍋爐及非單一設(shè)備故障，不會造成全部停熱的，10分鐘內(nèi)報公司熱線、應(yīng)急小組成員，由小組成員視故障程度向副指揮長匯報，每2～4小時匯報搶修進度，搶修完畢恢復(fù)供熱即時報告。

4.2.4 一次主干網(wǎng)、支干網(wǎng)故障、熱力站整體停運故障、鍋爐房單一設(shè)備故障及停電、停水造成全面停熱的，立即報公司熱線及應(yīng)急小組成員，由小組成員立即向副指揮長匯報，每2小時匯報搶修進度，搶修完畢恢復(fù)供熱即時報告。

4.2.5 30分鐘內(nèi)通知受影響用戶，恢復(fù)供熱前30分鐘，通知用戶做好啟動準備。

4.2.6 報告內(nèi)容：故障類型、發(fā)生時間、地點，影響用戶，預(yù)計恢復(fù)時間，搶修進度，實際恢復(fù)時間。

4.3 現(xiàn)場緊急處置方案

4.3.1 各崗位要制定出切實可行的應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)案和措施，并做到思想到位、認識到位、工作到位。

4.3.2 成立搶險小分隊，確定小分隊負責(zé)人、現(xiàn)場指揮負責(zé)人、調(diào)度協(xié)調(diào)負責(zé)人、司機、操作人員名單，各崗位要確定自己的對外協(xié)商隊。落實各種搶險物資和設(shè)備。搶險小分隊成員名單和搶險物資和設(shè)備明細要上報辦公室。

4.3.3 把供熱安全放到首位，故障處理過程中，要按照規(guī)章制度科學(xué)調(diào)度生產(chǎn)，盡量減少故障影響范圍。

4.3.4 各成員要劃定管轄范圍，對所有供熱設(shè)施進行責(zé)任人管理，做到事事有人管，人人有責(zé)任。

4.3.5 突發(fā)事故發(fā)生后，各單位搶險小分隊要第一時間組織人員進行處理控制現(xiàn)場，并按規(guī)定程序上報公司熱線及各級領(lǐng)導(dǎo)。

4.3.6 遇停水、停電要及時和有關(guān)單位部門聯(lián)系，要求領(lǐng)導(dǎo)到位，搶險人員到位，做到邊協(xié)調(diào)，邊處理，邊上報。爭分奪秒，盡快恢復(fù)正常運行，把損失和影響減少到最低程度。

4.3.7 若有突發(fā)事故發(fā)生，當(dāng)班調(diào)度負責(zé)人(或值班長)有權(quán)調(diào)動一切能調(diào)動的人員、物資。

4.3.8 對因設(shè)備質(zhì)量、新接管網(wǎng)產(chǎn)生的問題由專人負責(zé)聯(lián)系管網(wǎng)工程管理處、 施工單位人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)調(diào)處理搶險事宜。

4.3.9 搶險設(shè)備設(shè)專人管理，并按照相關(guān)規(guī)定進行嚴格管理。

4.4 應(yīng)急結(jié)束

當(dāng)事故現(xiàn)場得到控制，事故應(yīng)急處理和搶險工作基本結(jié)束后，導(dǎo)致次生、衍生事故隱患消除后，經(jīng)事故現(xiàn)場應(yīng)急指揮機構(gòu)批準后，現(xiàn)場應(yīng)急結(jié)束，相關(guān)單位做好事故情況上報，同時向事故調(diào)查處理機構(gòu)移交相關(guān)事項，并做好事故應(yīng)急救援工作的總結(jié)。

4.5 應(yīng)急保障

4.5.1 通信與信息保障

(1)應(yīng)急指揮中心辦公室值班電話：0913-4655757，為24小時應(yīng)急值守。

(2）客戶服務(wù)中心電話：0913-4655388

遇到緊急事故及時采取應(yīng)對措施，所有信息上報應(yīng)急指揮中心辦公室，并確認建立嚴密、有效地聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)絡(luò)通訊方式有：固定值班電話、移動電話以及無線對講設(shè)備，調(diào)度中心值班電話保證暢通，客戶服務(wù)中心線路全部開通。

4.5.2 應(yīng)急隊伍保障

(1)施工坍塌等事故現(xiàn)場應(yīng)急小組

組長由公司監(jiān)事會主席擔(dān)任，負責(zé)現(xiàn)場警戒、人員搶救等全面工作。

(2)管網(wǎng)及閥門事故現(xiàn)場搶修小組

組長由公司副總經(jīng)理擔(dān)任，負責(zé)現(xiàn)場警戒、人員調(diào)配、材料管理、現(xiàn)場搶險等全面工作。

(3)熱源廠機電設(shè)備事故現(xiàn)場搶修小組

組長由公司副經(jīng)理擔(dān)任，負責(zé)搶修人員調(diào)配、物資采購等工作。負責(zé)設(shè)備狀況檢查、現(xiàn)場人員搶救、恢復(fù)供熱等工作。

4.5.3 經(jīng)費保障

針對事故應(yīng)急救援要求，各單位應(yīng)保障救援資金到位，公司提供必要的資金支持。

4.5.4 物資保障

(1)物資供應(yīng)公司按照公司目前使用的管材、管徑情況，對一些經(jīng)常使用的管材、管件應(yīng)作充足的準備，做到隨用隨到。

(2)水泵、發(fā)電機、挖掘機等機械設(shè)備，做好設(shè)備定期維修、保證設(shè)備良好。

(3)各崗位應(yīng)結(jié)合公司實際生產(chǎn)，配備搶險工具、應(yīng)急器材等必要工具。

4.6 信息報告和發(fā)布

各部門及時將事故的進展情況報告應(yīng)急指揮中心辦公室，辦公室協(xié)同有關(guān)部門做好信息對外發(fā)布。

4.7 后期處置

指揮中心辦公室應(yīng)做好受傷人員的救治、慰問和善后處理工作，并配合相關(guān)部門對事故進行調(diào)查分析，清理事故現(xiàn)場，搶修受損設(shè)施，恢復(fù)正常的供水工作。對事故進行徹底清查，責(zé)任到人。針對事故重新評估應(yīng)急救援能力，修訂、完善應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容。

5 培訓(xùn)與演練

5.1 培訓(xùn)

公司組織應(yīng)急管理機構(gòu)以及救援隊伍相關(guān)人員進行上崗前的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。至少每年進行應(yīng)急課程培訓(xùn)兩次。

5.2 演練

公司至少每年組織兩次有針對性的應(yīng)急事故演練，并由公司應(yīng)急指揮中心辦公室進行現(xiàn)場評估，演習(xí)結(jié)束后應(yīng)及時進行總結(jié)。

5.3 責(zé)任追究

在生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作中有下列行為之一的，按照法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)責(zé)任人員視情節(jié)和危害后果，予以責(zé)任追究；其中，屬于違反治安管理行為的，交公安機關(guān)處罰；構(gòu)成犯罪的，交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任：

(1)不按照規(guī)定制定事故預(yù)案，拒絕履行應(yīng)急準備義務(wù)的。

(2)不按照規(guī)定報告，通報事故真實情況的。

(3)拒不執(zhí)行安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，不服從命令和指揮，或者在應(yīng)急響應(yīng)時臨陣脫逃的。

(4)盜竊、挪用應(yīng)急物資的。

(5)妨礙應(yīng)急工作人員依法執(zhí)行任務(wù)或者進行破壞活動的。

(6)散布謠言，擾亂正常生產(chǎn)、生活秩序的。

(7)有其他危害應(yīng)急工作的行為的。