華陰市“五項(xiàng)舉措”解決社區(qū)治理難題

華陰市以全省基層黨組織“分類(lèi)指導(dǎo)、爭(zhēng)先進(jìn)位”三年行動(dòng)為抓手，聚焦基層治理“力量不強(qiáng)、作用不優(yōu)、服務(wù)不細(xì)”等問(wèn)題，靶向施策，統(tǒng)籌推進(jìn)“一網(wǎng)三聯(lián)五服務(wù)”工作法，扎實(shí)開(kāi)展“社區(qū)一年十件實(shí)事”活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)治理更優(yōu)、發(fā)展成色更足。

打通網(wǎng)格末梢，激活治理效能。以“千名網(wǎng)格員 連心千萬(wàn)家”敲門(mén)“暖心”行動(dòng)為契機(jī)，集中開(kāi)展網(wǎng)格運(yùn)行排查問(wèn)診，對(duì)網(wǎng)格員履職情況進(jìn)行“體檢”，共調(diào)整專(zhuān)職網(wǎng)格員168人，充實(shí)物業(yè)管理、五老人員、志愿者1051名兼職網(wǎng)格員。針對(duì)空巢老人、老黨員、傷殘人員、家庭特困人員等建立信息臺(tái)賬，定期上門(mén)入戶(hù)、代辦跑腿、收集問(wèn)題建議，面對(duì)面“零距離”溝通，集中組織開(kāi)展6次敲門(mén)行動(dòng)，共走訪居民3800余人，推動(dòng)居民急難愁盼在網(wǎng)格內(nèi)解決。

推動(dòng)減負(fù)賦能，釋放資源活力。堅(jiān)持“輕車(chē)、壯馬、暢路、聚力”常抓不懈，專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)展基層治理“小馬拉大車(chē)”突出問(wèn)題“六必查”活動(dòng)，落實(shí)社區(qū)事務(wù)準(zhǔn)入制度清單化、目錄化，嚴(yán)肅整治清理機(jī)制牌匾亂設(shè)亂掛現(xiàn)象，縮減檢查考核評(píng)比20余項(xiàng)，清退違規(guī)借調(diào)社區(qū)工作者30余人。開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)分享、政務(wù)服務(wù)“崗位大練兵 業(yè)務(wù)大比武”，推動(dòng)“專(zhuān)人專(zhuān)崗”向“全科全能”轉(zhuǎn)變，采取集中培訓(xùn)、多崗歷練、“老帶新”“一幫一”等方式，打造社區(qū)“百事通”。

創(chuàng)新“六微服務(wù)”，豐富志愿活動(dòng)。盤(pán)活“雙報(bào)到”優(yōu)勢(shì)資源，創(chuàng)新開(kāi)展“微團(tuán)隊(duì)、微承諾、微課堂、微建議、微項(xiàng)目、微公益”“六微服務(wù)”，黨員結(jié)合實(shí)際認(rèn)領(lǐng)服務(wù)崗位，開(kāi)展法律援助、健康義診、家庭護(hù)理、幫教助學(xué)等活動(dòng)。推動(dòng)“群眾點(diǎn)單、組織建單、黨員接單”發(fā)揮實(shí)效，社區(qū)愛(ài)心食堂、“養(yǎng)老互助服務(wù)”“時(shí)間銀行”“公益學(xué)堂”等一系列治理錦囊應(yīng)運(yùn)而生，“華陰市黨員志愿服務(wù)走進(jìn)社區(qū)開(kāi)展歡度中秋·樂(lè)享團(tuán)圓”傳統(tǒng)手工月餅制作活動(dòng)，在新華社微信客戶(hù)端宣傳報(bào)道。

優(yōu)化基層治理，提升服務(wù)水平。實(shí)踐形成“一個(gè)中心三方共治”社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建“華陰模板”，積極發(fā)揮社區(qū)黨組織核心作用，形成小區(qū)黨支部、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三方共治”的基層治理模式，最大程度聚合各方力量，打通治理“神經(jīng)末梢”。完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，延伸便民服務(wù)內(nèi)容，建立物業(yè)服務(wù)“紅黑榜”機(jī)制，開(kāi)通服務(wù)投訴熱線。開(kāi)展“紅色物業(yè)”品牌創(chuàng)建，組建“紅色物業(yè)服務(wù)隊(duì)”12支，覆蓋48個(gè)小區(qū)。

聚力民聲民意，推動(dòng)實(shí)事落地。開(kāi)展社區(qū)“一年十件實(shí)事”承諾踐諾活動(dòng)。廣開(kāi)言路廣泛征集群眾意見(jiàn)建議，重點(diǎn)聚焦人居環(huán)境改善、小區(qū)物業(yè)管理、學(xué)區(qū)學(xué)位增容等。集中對(duì)37個(gè)老舊小區(qū)、城北蔬菜市場(chǎng)進(jìn)行了提升改造。太華中學(xué)、太華小學(xué)、蓮岳小學(xué)正式投入使用，新增學(xué)位1800個(gè)和 1620個(gè)。建成開(kāi)放5個(gè)口袋公園，新增公共停車(chē)位649個(gè)、充電樁68個(gè)。接辦處理“12345”服務(wù)熱線反映問(wèn)題2200余件。