“五一”小長假鐵路運(yùn)輸圓滿收官

5月6日，記者從渭南北站了解到，“五一”小長假鐵路運(yùn)輸圓滿收官。期間，渭南北站發(fā)送旅客5.67萬人次，華山北站發(fā)送旅客4.5萬人次，渭南火車站發(fā)送旅客4.06萬人次，大荔站發(fā)送旅客3.34萬人次。

據(jù)了解，大荔、華山北、渭南北、渭南火車站提前調(diào)研摸排客流，積極申請(qǐng)爭取充足運(yùn)能，動(dòng)態(tài)加開大荔、華山等熱門方向旅客列車，全力滿足旅客出行需求。主動(dòng)對(duì)接地方媒體進(jìn)行列車資訊信息發(fā)布，利用車站電子大屏、廣播等進(jìn)行宣傳，確保旅客實(shí)時(shí)掌握列車資訊信息。制定“五一”小長假運(yùn)輸“一站一案”，補(bǔ)強(qiáng)完善客運(yùn)設(shè)備設(shè)施，在安檢口設(shè)置旅客禁止限制攜帶物品展示柜，便于旅客精準(zhǔn)掌握安檢規(guī)定。

發(fā)揮“渭水情”“華岳情”等服務(wù)品牌作用，為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供幫助，優(yōu)先購票、優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先檢票上車，做好站車交接。暢通網(wǎng)上和現(xiàn)場多渠道重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)，全力保障重點(diǎn)人群線下服務(wù)。組織機(jī)關(guān)干部、車站休班職工動(dòng)態(tài)開展大客流幫班，聯(lián)合地方部門開展志愿服務(wù)，加強(qiáng)售票處、安檢區(qū)、檢票口、出站口等旅客易聚集處所的盯控與引導(dǎo)，及時(shí)受理旅客咨詢、求助、投訴，為旅客提供精準(zhǔn)服務(wù)。

針對(duì)假期華山景區(qū)旅游持續(xù)火爆實(shí)際，華山北、華山、孟塬站攜手華山景區(qū)完善公交鐵路接駁措施，開辟快速入園通道，增加景區(qū)往返車站公交班次，在車站提供旅游信息咨詢服務(wù)，為游客打造高效順暢的出行體驗(yàn)。