我市開展政務中心窗口單位“局長（主任）進大廳”活動

為深入推進“三個年”活動，不斷提高審批效率和服務質量，全面優(yōu)化提升營商環(huán)境，近日，我市開展政務服務中心窗口單位“局長（主任）進大廳”活動，20余個單位的主要負責同志將輪流在市政務服務中心大廳本單位窗口現(xiàn)場辦公，面對面為群眾提供服務。

據(jù)了解，進駐單位負責人現(xiàn)場辦公主要對標本單位工作職能，現(xiàn)場協(xié)調、辦理本單位窗口的審批和服務事項，認真落實群眾辦事“最多跑一次”，詳細掌握本單位服務窗口運行情況，主動接受辦事群眾現(xiàn)場咨詢，研究解決服務對象的意見建議和投訴舉報，及時解決實際工作中存在的困難和問題，有力提升審批效能和服務水平。

群眾 鄧林峰：今天來大廳辦理醫(yī)保報銷，沒想到是局長接待的我，把醫(yī)保的事情一下說清楚了，工作效率就是高。

通過開展“局長（主任）進大廳”活動，進一步推動全市優(yōu)化營商環(huán)境工作縱向深入，有力推進行政審批服務“關口前移”，全面暢通局長（主任）“聽民聲、問民需、解民憂”的公共渠道，及時打通影響群眾辦事的“痛點”“堵點”，有效解決窗口辦件中存在的問題，為辦事企業(yè)和群眾提供一流、便捷、高效的政務服務環(huán)境。

市行政審批局黨組書記 局長 趙紅濤：今年以來，我們緊緊圍繞全市中心工作，以“三個年”活動為契機，以服務群眾、服務企業(yè)、服務項目為目標，優(yōu)化服務理念，創(chuàng)新服務方式，開展上門服務、周末延時服務、容缺服務等極大方便了群眾辦事。今年推出的“局長進大廳”活動是我們優(yōu)化行政審批和政務服務的一項重點措施，更是優(yōu)化營商環(huán)境的關鍵所在，目的是進一步轉變工作作風，優(yōu)化審批流程，全方位高效率為群眾、為企業(yè)提供優(yōu)質服務。今天我們共有三個局長進大廳為群眾服務，隨后我們還將有5批次，20余名局長陸續(xù)進大廳開展活動。