華山風(fēng)景名勝區(qū)

創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)
　　系列報道之七
　　人性化服務(wù)彰顯華山魅力（下）
　　華山天下險，安全工作極為重要。創(chuàng)建5A使安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。按照“預(yù)防為主、重點(diǎn)守護(hù)、確保安全”的方針，成立了景區(qū)綜合執(zhí)法處和景區(qū)安全管理部，專門負(fù)責(zé)景區(qū)的安全保衛(wèi)和綜合執(zhí)法。其中專職安全保護(hù)人員67名、流動安全保護(hù)人員54名，遍布景區(qū)各點(diǎn)，實(shí)行全天候不間斷上路巡查，保障游客的旅游安全；在東西山門、游客中心及主峰區(qū)設(shè)立有紅外線監(jiān)控設(shè)備，對游人游覽安全實(shí)時監(jiān)控，全景區(qū)設(shè)置安全警示牌300余個，使游客隨處得到安全警示，景區(qū)有線廣播和車載宣傳片及時向游客進(jìn)行安全宣傳，特色旅游項目長空棧道、鷂子翻身安全措施已通過省上及國家安全評審單位安全認(rèn)證，景區(qū)危險地段安全防護(hù)設(shè)施完好。
　　5A創(chuàng)建以來，景區(qū)對主峰區(qū)多年來積攢的垃圾集中清運(yùn)，山上衛(wèi)生實(shí)行分路段定崗定人、5分鐘保潔制度，做到垃圾日產(chǎn)日清，并合理設(shè)置8處吸煙點(diǎn)。目前，景區(qū)干凈衛(wèi)生，環(huán)境優(yōu)美，安全便捷，服務(wù)一流，游人及社會各界贊譽(yù)連連。
　　為進(jìn)一步提高景區(qū)人性化服務(wù)水平，創(chuàng)建5A景區(qū)活動開展以來，華山景區(qū)嚴(yán)格對照國家旅游局創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)逐項完善，力求完美，竭誠為游客提供優(yōu)質(zhì)、全面且特色鮮明的各項服務(wù)。
　　在景區(qū)停車場、游客中心大廳、酒店、景區(qū)廁所、出入口、山上各飯店均合理設(shè)置公共信息圖形符號達(dá)500多個，防火、警示、資源保護(hù)、景點(diǎn)介紹等各類標(biāo)識布局合理，種類齊全、內(nèi)容全部采用中、英、韓、日文對照，極大地方便了游人游覽。
　　創(chuàng)建5A活動的開展，使景區(qū)廣大職工愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)的工作積極性更高，“以服務(wù)創(chuàng)造品牌，以服務(wù)樹形象，以服務(wù)促發(fā)展”已蔚然成風(fēng)，人性化的服務(wù)理念已深入到每位員工的心里，人性化的服務(wù)設(shè)施為每位來華山的游客提供最好的服務(wù)，人性化的華山到處都彰顯著創(chuàng)建5A所煥發(fā)出的活力、毅力和魅力。

　　華山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會
　　電話：0913-4362661/4362692