我市2024年9月份共收到群眾12345市民服務(wù)熱線有效來信755件,已辦結(jié)755件,辦結(jié)率100%。住建局、市管局、交運(yùn)局、教體局、太華辦收到群眾信件較多,占部門接收信件總量的60%。訴求主要集中在物業(yè)管理、消費維權(quán)、交通出行、教育體育、農(nóng)村農(nóng)業(yè)等問題。對于群眾關(guān)注的問題,我們要求責(zé)任部門認(rèn)真調(diào)查、迅速辦理,及時回應(yīng)群眾訴求。
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