我市2024年2月份共收到群眾12345市民服務(wù)熱線有效來信510件,已辦結(jié)510件,辦結(jié)率100%。公安局、人社局、市管局、太華辦收到群眾信件較多,占部門接收信件總量的60%。訴求主要集中在安全隱患、消費(fèi)維權(quán)、房屋質(zhì)量、拖欠工資、農(nóng)村農(nóng)業(yè)等問題。對于群眾關(guān)注問題,我們要求責(zé)任部門認(rèn)真調(diào)查、迅速辦理,及時(shí)回應(yīng)群眾訴求。
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