我市2022年6月份共收到群眾12345市民服務(wù)熱線有效來信734件,已辦結(jié)734件,辦結(jié)率100%。岳廟辦、太華辦、城管局、住建局收到群眾信件較多,占部門接收信件總量的60%。訴求主要集中市民咨詢疫情政策問題、違規(guī)搭建、鄰里糾紛、物業(yè)服務(wù)等問題。對(duì)于群眾關(guān)注問題,我們要求責(zé)任部門認(rèn)真調(diào)查、迅速辦理,及時(shí)回應(yīng)群眾訴求。
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